A definição de Comunicações Unificadas (UC) é descrita pelos líderes da indústria como soluções capazes de integrar a comunicação em tempo real com por ex: IM, Chat, Informações de presença, telefonia/VoiP, controle de chamadas ou videoconferência, com vista a otimizar os processos de negócio. Integra, ainda, as comunicações que não são em tempo real tais como; mensagens unificadas, correio de Voz integrado, email, SMS e fax.
As Centrais de Comunicação VoIP oferecem recursos para todas as empresas sem custos extra, permitindo realizar chamadas gratuitas e reduzir significativamente osgastos com as comunicações.
A sua tecnologia modular permite uma adaptação às necessidades de comunicação de qualquer empresa, podendo adicionar ou retirar acessos à medida que necessitar.
Porque o sucesso do contacto, seja a prestar um serviço informativo, a vender produtos ou serviços, vai depender da capacidade de responder aos clientes e às mudanças do mercado. Ao dispor de uma solução que lhe oferece outras formas de comunicação, então é garantido que a qualidade do serviço vai crescer exponencialmente.
Esta solução de Captura Avançada de Documentos efetua a digitalização, reconhecimento e extração de dados de uma forma fácil e inteligente, levando ao aumento da eficiência dos processos de negócio. Através da digitalização de documentos em papel ou digitais, é efetuado um reconhecimento de dados (através de OCR ou OMR), a sua validação e integração em sistemas externos.