Os documentos são convertidos para formato de imagem e importados a partir de pastas, partilhas de rede ou dispositivos de digitalização ou multifunções.
Este é o processo de processamento da informação recolhida, onde é feito o reconhecimento da informação por mecanismos de OCR, OMR e ICR.
Fase em que se confirma se a qualidade da informação extraída tem a qualidade pretendida. Este processo permite a validação imediata e visual dos dados.
Esta fase permite a exportação dos dados e dos documentos para sistemas de gestão documental, ERP, CRM, entre outros.
Este sistema, que integra com a Central de Comunicações, permite que as chamadas, e-mails e conversações instantâneas sejam gravadas e fiquem associadas a processos e documentos, podendo ser consultadas a qualquer momento.
Esta ferramenta trás às empresas uma melhoria significativa das atividades da empresa, dos seus processo de comunicação e gestão e, consequentemente, um aumento da produtividade das diferentes áreas de negócio.