Call e Contact Center
Somos pioneiros na integração de todas as formas de comunicação (Voz, Vídeo, Fax, Email, Web, SMS e Chat Profissional, com a conta de correio eletrónico), numa plataforma de Call & Contact Center.
Maior produtividade
Resposta imediata
Comunicações Integradas
Baixo custo
Atendimento de Qualidade
A melhor solução para a sua empresa!
Porque o sucesso do contacto, seja a vender produtos ou serviços, vai depender da capacidade de resposta aos clientes e às mudanças do mercado, ao dispor de uma solução que lhe oferece outras formas de comunicação, então é garantido que a qualidade do serviço vai crescer exponencialmente.
INTEGRAÇÃO COM EDM, QUE LHE PERMITE
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- Acesso aos e-mails e ao estado em que se encontram;
- Iniciar processos via e-mail;
- Consultar processos de forma rápida e fácil;
- Acesso à ficha de cliente e respetivo histórico;
- Avaliar a evolução de cada processo;
- Gravar junto de documentos e processos outro tipo de comunicações: Chamadas, conversas instantâneas, faxes e e-mails.
VANTAGENS PARA A SUA EMPRESA
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- Conhecer melhor os seus clientes;
- Diferenciar a sua empresa e oferta;
- Dar resposta às suas necessidades e à dos seus clientes;
- Ter clientes satisfeitos;
- Ter uma equipa motivada e satisfeita;
- Poupar tempo e dinheiro;
- Aumentar a produtividade.